Télésurveillance

Offre de base des services VIGILANE, notre station de télésurveillance assure la gestion de tous types d’alarmes (travailleur isolé, incendie, intrusion et technique notamment).

Les prestations de télésurveillance de VIGILANE sont opérées depuis notre Poste de Commandement Opérationnel certifié APSAD de type P5. Il est doté des dernières technologies, repose sur un socle logiciel français réputé supporté par une infrastructure informatique hautement sécurisée en conformité avec les préconisations de l’ANSSI.

Notre offre de service s’articule autour des différentes prestations demandées :

Télésurveillance des sites 24h/24 et 7 jours sur 7,
365 jours par an.
Levée de doute audio et vidéo.
Télécommandes.
Traitement des alarmes selon les consignes du Client.
Traitement en miroir avec notre station de secours le cas échéant.
Gestion de toutes les typologies d’alarmes.
Enregistrement, horodatage et conservation conformément à la règlementation en vigueur et aux exigences de l’APSAD.
Gestion des prestations d’intervention et de conservation des moyens d’accès sur le plan national.
Accès à un extranet client sécurisé lui permettant de consulter les événements de ses sites et de modifier une partie de ces consignes.

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